CONTACT

Vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions dans la FAQ ? N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

Si vous n’avez pas de réservation, nous vous invitons à nous téléphoner avant de vous déplacer dans les loceaux de Secret Room Annecy car il se peut que nous ne soyons pas disponibles pour vous renseigner à certains moments de la journée. Merci pour votre compréhension.

Nous ne pouvons malheureusement pas toujours répondre au téléphone.
Nous vous invitons donc à privilégier ce formulaire et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

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[MESURES COVID-19]

En accord avec les consignes sanitaires données par les autorités françaises, nous avons mis en place une série de mesures, ce qui ne vous empêchera pas de vivre un moment fun et convivial à Secret Room – Escape Game Annecy !

Pour plus d’informations
Jouons en confiance - escape game

FAQ

Est-il possible de regler avec des chèques vacances ANCV ?
Oui, il est à présent possible de régler votre partie avec des chèques vacances ANCV. Pour ce faire, vous devrez effectuer votre réservation directement par téléphone (0450082259) ou par mail. Nous rappelons aussi qu’aucun remboursement ou rendu de monnaie ne sera possible avec les chèques vacances.
Sommes-nous vraiment enfermés ?
Pour garder une certaine cohérence avec le principe de l’évasion, la porte est verrouillée. Cependant, en cas d’urgence, un boitier de secours vous permet de sortir immédiatement.
A combien peut-on jouer ?

Vous pouvez venir jouer à 2, 3, 4, 5 ou 6 joueurs dans notre Escape Game, l’idéal étant 4 joueurs selon nous. Pour les parties à 2 joueurs, si vous le souhaitez nous pouvons accentuer l’aide qui vous est apporté, pour équilibrer la partie.

Et si nous sommes plus de 6 joueurs ?
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de réserver nos 2 salles avec 1/2h de décalage et de tous vous présenter au premier horaire (celui de Baker Street), nous nous arrangerons pour faire passer les 2 groupes en même temps.

A partir de quel âge peut-on participer ?
Nous accueillons des joueurs à partir de 15 ans ou à partir de 10 ans accompagnés d’un adulte.
Je suis enceinte, puis-je quand même participer ?
Oui, aucune compétence physique n’est sollicitée et vous pourrez bien évidemment sortir en cas d’urgence.
Combien de temps dure une partie en tout ?
Entre le briefing, la partie et le debriefing, comptez 1h30 au maximum.
Les personnes à mobilité réduite peuvent-elles accéder aux locaux ?
Oui absolument, les locaux sont aux normes. Cependant nous conseillons d’inclure au moins une personne sans handicap dans l’équipe pour une question pratique et pour accéder à certains objets.
Une fois notre réservation effectuée, pouvons-nous la déplacer ou l'annuler ?
Non, toute réservation est ferme et définitive. Vous pouvez éventuellement déplacer une partie, à condition de nous prévenir au minimum deux semaines à l’avance.